La era del más

Más consumimos. Más nos divertimos. Más incertidumbre. Más competencia. Millones de empresas similares, con empleados similares y jerarquías similares. Pero también, más conocimiento y más oportunidades.

El crecimiento de los mercados debido a la desregularización y a la liberalización es el primer elemento que propicia esta locura en abundancia.

El segundo la producción disparatada: en línea con este post, hasta hace poco la tecnología punta sólo se encontraba en los países occidentales junto a universidades prestigiosas y las empresas más agresivas. Pero eso era antes de que la tecnología facilitara la colaboración, el outsourcing, de que rompiera las barreras de la comunicación. Ahora las cosas se mueven rápido, en algunos sectores más que en otros la oferta supera con creces a la demanda.

La comunicación a coste 0 es el tercer elemento: ahora ya podemos comunicarnos con cualquier parte del mundo gratis: Skype. Según Funky Bussiness Forever (que os recomiendo que leáis si no lo habeis hecho ya), en 1930, una llamada de tres minutos entre Nueva York y Londres costaba el equivalente a unos 250 dólares. Treinta años después, el coste de una llamada similar estaba por debajo de los 50.

Y es que ya no se compite por la cuota de mercado. Las empresas compiten por la atención: los Sres. Nordström y Ridderstråle lo llaman “cuota de mente y corazón“. Si no podemos captar la atención de clientes potenciales, estamos fuera del negocio. Y cuando tenemos esto claro, entonces empezamos a pensar en como utilizar a nuestros clientes para generar más negocio: recomendaciones (Amazon), opiniones (Salir.com), altas por invitación (Vente-Privee)…

Bienvenidos a la retroinformación en tiempo real.

Y entonces uno piensa, ¡quizá ahora si que es el momento de crear el negocio que años atrás falló! ¿nos unimos todos los consumidores para conseguir precios realmente bajos? Si los usuarios de cualquier red social (por poner un ejemplo de moda, facebook) utilizaran una aplicación en la que pudieran seleccionar en que producto están interesados y consiguieramos hacer un único pedido, creo que se podrian conseguir precios realmente interesantes. El modelo de negocio está claro para el que lo implemente ¿porqué no le añadimos al pedido un % por la gestión?

Ahí lo dejo por si alguien se anima y le apetece montarlo. ¿Igual como idea para algún seedrocket?

En relación con este post, os dejo un video interesantísimo que he visto en gurusblog.